1. İade Koşulları

1.1. Ürününüzü iade etmek için TSHIRTO web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bir iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

1.2. İade işlemi için ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması gerekmektedir:

a) Ürününüz iade politikamıza uygun bir süre içinde (örneğin, 14 gün içinde) iade edilmelidir.

b) İade edilen ürünler orijinal ambalajları ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.

c) Ürününüz kullanılmış, hasar görmüş veya değiştirilmişse, iade işlemi yapılmayacaktır

2. Para İadesi

2.1. İade işlemi onaylandığında, firmamız, ürün bedelini (nakit iade veya kredi kartı iadesi gibi) orijinal ödeme yöntemi ile iade etme hakkını saklı tutar.

2.2. Para iadesi işlemi iade sürecinin tamamlanmasının ardından 7-11 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

3. İade Süreci

3.1. İade talebinizi oluşturduğunuzda, firmamız müşteri hizmetleri size iade süreci hakkında talimatlar verecektir.

3.2. Ürün iade edildiğinde, iade talebiniz incelenecek ve onaylandığında size bildirilecektir.

4. İade Kargo Ücretleri

4.1. Ürünlerin yanlışlıkla gönderilmesi veya defolu ürün gönderilmesi, firmamız ilgili kargo ücretlerini karşılayacaktır.

4.2. Diğer iade nedenleri için kargo ücretleri müşteriye aittir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

5.1. Aşağıdaki durumlarda iade işlemi kabul edilmeyebilir:

a) Ürününüz iade politikamıza uygun bir süre içinde iade edilmediyse.

b) Ürün hasarlı, kullanılmış veya orijinal ambalajı ve etiketleri yoksa.

c) Kişiye özel üretilen ürünlerse.

6. İletişim Bilgileri

6.1. İade talepleri ve daha fazla bilgi için lütfen destek@tshirto.com.tr adresine başvurun.